سياسة الخصوصية

١. المقدمة والالتزام

تلتزم رتبة للتعليم المالي ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية المشاركين في برامجها والزوار لموقعها الإلكتروني. تُوضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق التي تملكها بوصفك صاحب البيانات. نشاطنا في الإمارات العربية المتحدة يُلزمنا بالامتثال لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم 45 لسنة 2021.

للتواصل بشأن أي مسألة تتعلق بهذه السياسة: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات المُقدَّمة مباشرة

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني — لأغراض التواصل والتسجيل في البرامج
• رقم الهاتف — اختياري، لأغراض التواصل المباشر
• الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
• المعلومات المالية العامة التي يشاركها المشارك طوعاً خلال الجلسات

ب. البيانات التقنية

• عنوان IP ونوع المتصفح ومدة الزيارة — عبر أدوات التحليل
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط

٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• الموافقة: عند تقديم النموذج أو الاشتراك في البرامج
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وإرسال معلومات ذات صلة
• تنفيذ العقد: لإدارة التسجيل وتوفير البرامج المدفوعة

٤. كيف نستخدم البيانات

• التواصل مع المستفسرين والمشاركين بشأن البرامج والمواعيد
• إدارة الجلسات وتنظيم المجموعات
• إرسال تحديثات عن البرامج الجديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• تحسين جودة البرامج بناءً على تغذية راجعة مجمّعة وغير شخصية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نتشارك فيها لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي خدمات تقنية (استضافة، بريد إلكتروني) — بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة
• الجهات الحكومية — حصراً عند وجود التزام قانوني صريح

نؤكد تحديداً أننا لا نشارك أي معلومات شخصية مع مؤسسات مالية أو شركات تأمين أو أي جهة تجارية.

٦. تدابير حماية البيانات

• تخزين البيانات على خوادم مشفّرة (SSL/TLS)
• وصول محدود للبيانات — فقط للأشخاص ذوي الحاجة الوظيفية
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
• إجراء واضح للإبلاغ عن الاختراقات الأمنية وفق المتطلبات القانونية

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الموقع وتحليل حركة الزيارات. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر صفحة سياسة الكوكيز.

٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التواصل: تحتفظ بها الشركة لمدة ثلاث سنوات من آخر تفاعل
• سجلات التسجيل في البرامج: خمس سنوات لأغراض محاسبية وقانونية
• البيانات التحليلية: 26 شهراً

٩. حقوقك بوصفك صاحب البيانات

وفق قانون حماية البيانات الاتحادي الإماراتي رقم 45/2021، تملك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (في الحالات المنصوص عليها قانونياً)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

١٠. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل رتبة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع.

١١. الأطفال دون سن الثامنة عشرة

برامجنا موجّهة للبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين دون موافقة ولي الأمر. برنامج الوعي الأسري يتضمن مساراً للشباب (16+) ويشترط تسجيل ولي الأمر.

١٢. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في الموقع. يُمثّل استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث قبولاً بالسياسة المُعدَّلة.

١٣. التواصل والشكاوى

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو لتقديم شكوى:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: رتبة للتعليم المالي، برج المرجان، الطابق 7، شارع الخليج العربي، الشارقة 58214

يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) أو الجهة المختصة بحماية البيانات في الإمارات.